
São elas:
Rio Ita - 508 queixas;
Fagundes - 394;
Viação União - 332;
Viação 1001 - 302;
Nossa Senhora do Amparo - 288.
O descumprimento do quadro de horários, a negação do transporte de gratuidades, desrespeito por parte dos motoristas e o mau estado de conservação dos coletivos estão entre as principais reclamações.
Ao longo do ano, 5.756 queixas foram registradas pela ouvidoria do Detro e encaminhadas às empresas correspondentes. Caso a queixas do usuário não tenha retorno em um prazo de 10 dias úteis a partir do quinto dia de envio da reclamação, a empresa estará sujeita a multa de R$ 1.786.82.
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