Desde que o ranking das piores empresas de ônibus do Rio foi criado pela Secretaria municipal de Transportes, uma delas se mantém como unanimidade entre as reclamações dos passageiros: a Transportes Zona Oeste. Na primeira relação, publicada em março, a companhia era a terceira mais criticada pelos usuários. A partir de abril, a lista negra das roletas da cidade foi assumida definitivamente pela Zona Oeste.
As queixas mais frequentes registradas pela Ouvidoria da secretaria (2286-8010) são o desrespeito dos motoristas ao sinal de parada nos pontos (35%), a superlotação (14%) e a algazarra (13%) nos veículos. E motivos não faltam. Nas ruas, ônibus com lataria rasgada, baratas, para-choques danificados e pneus carecas não são raros de se ver na frota.
As queixas mais frequentes registradas pela Ouvidoria da secretaria (2286-8010) são o desrespeito dos motoristas ao sinal de parada nos pontos (35%), a superlotação (14%) e a algazarra (13%) nos veículos. E motivos não faltam. Nas ruas, ônibus com lataria rasgada, baratas, para-choques danificados e pneus carecas não são raros de se ver na frota.
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